Отзывы

Выбирали с женой шторы на кухню, хотели чтобы были белые с сочным ярким рисунком, под цвет будущего фартука кухонного гарнитура, Выбрали вариант "Комплект фотоштор вишня" на люверсах. Изготовление-доставка получились достаточно быстро, качество материала штор и рисунка полностью соответствует нашим ожиданиям, швы качественные, люверсы вставлены хорошо. Одно только "но" в минус - после создания заказа на сайте позвонила менеджер для подтверждения заказа, мы с ней обговорили как правильно измеряется длина шторы и пришли к мнению что нам нужна длина 245 см, и договорились что так и подошьют на производстве. В упаковке со шторами приложен отдельный листок "Счет" с описанием заказа, где в пункте "Примечания покупателя" написано"высота 245 см!", именно с восклицательным знаком. А шторы оказались высотой 250 см, на приложенной фотографии видно как они провисают по полу. Не смертельно конечно, но придется искать где подшить под нужный нам размер, непонятно почему так сделали. За это в пункте "Клиентский сервис" 3 звезды.

Ответ ООО "Черногоров Хоум":
Дмитрий, добрый день. Спасибо вам за обратную связь. Мы разберемся почему так произошло и на какой стадии допустили ошибку, и постараемся не допускать таких ошибок в будущем!

Добрый день. Сегодня забрал свой заказ. Вот что получилось. Доволен безумно!!! Именно то, что хотел. Огромное спасибо всему коллективу магазина за помощь в выборе и очень быстрое изготовление!!!

Добрый вечер! Сегодня получила заказ. Спасибо большое. Шторы очень понравились, качество пошива на высоте, цвет сдержанный, ткань блэкаут тяжелая, смотрится дорого. Очень грамотный и вежливый персонал, порекомендую ваш магазин друзьям и сама продолжу совершать покупки у вас. Хотела оставить отзыв непосредственно под заказанными шторами, но не получилось

Уважаемая команда Черногоров Хоум! Заказывали у Вас шторы "Дружба", и вчера их получили. Огромное Вам спасибо от нашей семьи ! Шторы заказывали в детскую, к дочериному ДР. Какое счастье и радость было у нее, когда она их увидела- полный восторг! Сколько эмоций от такого милого принта и действительно 3Д эффекта изображения. Спасибо Вашему специалисту, за развернутую консультацию! Спасибо, что Вы есть! Желаем Вам устойчивого развития бизнеса, увеличения заказов и массу позитива! Семья из Екатеринбурга

Заказала фотошторы Лазурный берег. габардин Заказ пришел в течении 5 дней. Качество отменное. В нашу сырую и пасмурную погоду очень поднимает настроение. Большое спасибо.

Заказывали тюлевые шторы. Нужны были шторы нестандартного размера. Из нескольких интернет-магазинов только в Черногоров Хоум была предусмотрена возможность заказать тюль по меркам заказчика. Качество отличное, заказ выполнен в срок. Спасибо !

Очень жаль, что с Почтой ваши контакты не " на высоте". Не дождалась идент. номера посылки, понервничала (наверняка и не одна я), но все дошло нормально и выполнением заказа я очень довольна.СПАСИБО!!!

ОТВЕТ ООО "ЧЕРНОГОРОВ ХОУМ": - Добрый день, Елена. Мы постараемся разобраться, почему до Вас не дошло сообщение с трек номером! Очень рады, что вы в конечном счете остались довольны. Спасибо за обратную связь!

Шторы просто супер!
Очень долго искала шторы в мальчуковую комнату. Увидев на сайте эти шторы-сразу в них влюбилась! Показала своим сыновьям-они в один голос закричали что хотят их.
Очень ждали заказ.
И вот-они пришли! Слов нет-одни эмоции, как у меня так и у детей.
Качество на высоте! Ткань плотная, цвета яркие, супер просто!!!
Спасибо всей вашей команде!!!!

Классные шторы, получила даже раньше обещанного! В Вашем магазине огромный выбор и качество отличное, большое Вам спасибо!

Я искала шторы в детскую, блэкаут и со спокойным рисунком. Заказала "Звёздную ночь", блэкаут, 280 см. Оператор был очень вежлив, и уточнил, что блэкаут - это 70 % затемнения))
Шторы пришли очень качественные, легко гладятся, рисунок как на картинке, при закрытии штор сходится ровно, словно паззл)) Затемнение отличное, днем закрыл - и как ночью стало. Что ещё хочу отметить - доставка. Изготовление и доставка заняло всего неделю. Так что результат порадовал. Курьер спокойно дал всё раскрыть, развернуть и проверить.
И, конечно, меня радует, что я успела по акции взять)) 4200 плюс 300 доставка. А так у меня по городу блэкаут от 5300 в магазинах. В общем. я довольна и рекомендую!

Заказывала индивидуальную картинку. Еще раз спасибо. С вами приятно работать!

Спасибо. Шторы понравились. Качество соответствует рекламе. Блэкаут. Хорошо вписались в интерьер. Доставили довольно быстро. Удобная форма заказа. Спасибо.

Спасибо за шторы! Они оказались красивее чем на картинке!Теперь мы ваши клиенты всегда!

Здравствуйте! Вот такая красота теперь у меня дома! Тюльпаны серые, ткань сатен, высота штор 2.90. Шторы гармонируют с мебелью в гостиной, так как выполнены в той же цветовой гамме. Спасибо Вам большое!

Выбирала шторы под интерьер, долго выбирала. Ткань блэкаут, свет не пропускает, спать комфортно. Шторы пришли практически не мятые, без брака печати и кроя. Спасибо большое))

Заказали шторы "Небоскрёбы будущего". Очень довольны. Качество отличное. Курьер молодец. Пакет открыл, всё посмотрели. Всё супер! Спасибо!

Шторы "Улицы Лондона" очень понравились. Качество материала хорошее, сшито по моим размерам. Большое спасибо.

Добрый день!
Сегодня получила свои шторы.
Спасибо!
Вы молодцы! Ваш подход очень радует. Приятно получать товар в хорошем пакете с благодарностью за заказ. Вы на правильном пути в развитии лояльности потребителя к Вашему бренду. Шторами довольна.

Здравствуйте,заказ получила, всё хорошо, очень красиво,всем понравилось,шикарные.подумаем ещё над тюлью.

Приобрела для кухни и столовой шторы из габардина арт. 1141.22 Сегодня получила посылку. Не ожидала такого быстрого сервиса, тем более,что логистика такова перевалочных почтовых отделений очень много. Но это не важно, важно, что шторы пришли хорошо упакованные, красивые, из качественного материала и прекрасно обработанные. И еще, сервис в магазине на уровне, мне добавили к этим шторам тюль, я просила на усмотрение консультанта, и этим товаром осталась тоже довольна. Приятно иметь дело с профессионалами. Сегодня сделаю еще заказ. Спасибо. Реком? ?ндую товар и магазин.

Здравствуйте! Заказ поучил, большое спасибо.
Отзыв: Шторы отличного качества. Цвет, рисунок совпадают с фото на сайте.
Несколько дороговато оказалась доставка.

Шторы в итоге доставили. Доставили те шторы, которые я заказывал. И это единственные плюсы по клиентскому сервису. По качеству товара претензий нет, но перестаньте пользоваться услугами СДЭК, так как это просто ужас. Мало того, что товар был доставлен в Москве на два дня позже оговорённого срока(уж не знаю, на какой из сторон большая вина лежит), так мне ещё и забыли назначить курьера на вечер дня, который был крайним сроком именно доставки курьером до двери! В итоге пришлось срочно перекраивать все планы. Я специально указал раннюю дату доставки, чтобы сделать подарок на день рождения, но в итоге получил его только когда день рождения уже наступил! У меня просто не хватает слов, чтобы описать всю глубину некомпетентности этой компании доставки! Если вы смените партнёра доставки, то сможете избежать потери клиентов. Но сейчас ни я, ни мои знакомые, ни знакомые моих знакомых не будут пользоваться вашими услугами, пока ситуация не изменится. С этим нужно срочно что-то сделать, так как хоть качество продукта отличное, в итоге у меня остались лишь негативные впечатления.

ОТВЕТ ООО "Черногоров Хоум":
Добрый день, Александр. Примите наши искренние извинения за столько неприятную историю с курьерской службой СДЭК. Мы не будем оправдывать качество работы наших партнеров, к сожалению на рынке логистических услуг ситуация весьма тяжелая. У нас заключены договоры с несколькими курьерскими службами, но на СДЭК приходиться минимальное количество жалоб. При необходимости мы всегда идем на встречу нашим покупателям, и можем отправить заказ разными, удобными именно для вас, способами. Нам действительно жаль, что вам доставили такие неудобства.

Будь то прованс или неоклассика, спальня или гостиная, этот многослойный комплект будет везде прекрасен. Сегодня он отправляется в Москву.

Освежающий летний и такой близкий для нас дизайн рисунка, нанесенный на прозрачную вуаль.

Приобрела для кухни и столовой шторы из габардина арт. 1141.22 Сегодня получила посылку. Не ожидала такого быстрого сервиса, тем более,что логистика такова перевалочных почтовых отделений очень много. Но это не важно, важно, что шторы пришли хорошо упакованные, красивые, из качественного материала и прекрасно обработанные. И еще, сервис в магазине на уровне, мне добавили к этим шторам тюль, я просила на усмотрение консультанта, и этим товаром осталась тоже довольна. Приятно иметь дело с профессионалами. Сегодня сделаю еще заказ. Спасибо. Рекомендую товар и магазин.

Еще один довольный детский садик!

Этот яркий летний комплект штор в средиземноморском стиле отправляется в Набережные Челны. Цвета как всегда насыщенные, строчки как обычно не пересекаются.

Очередной комплект черно-белых штор, который украсит современную детскую для мальчика. Уезжает к нашим покупателям в город Краснодар.

Декоративная маркиза из наших печатных тканей (габардин) в новом Торговом центре.
Индивидуальный подход к каждому клиенту.
Мы всегда готовы разработать любую форму изделий для Вас!

Заказывали шторы для спальни и фотошторы для кухни. Онлайн консультанты оперативно и профессионально проконсультировали по заказу. Доставка около 5 дней, что очень быстро для ЯНАО. Все соответствует размерам, изготовлены очень качественно. Ткань плотностью 70% очень хорошо затеняет! Заказ очень аккуратно упакован, благодаря этому, при транспортировке ничего не помялось и не испачкалось!
Спасибо за работу, мы очень довольны, теперь за шторами только к вам!)